রেফারেন্স

yf 77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন yf 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্পষ্ট করাই এই নীতির কাজ। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সব বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারের বিবরণযোগাযোগের সরাসরি পথ
yf 77 yf 77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি কেবল আপনার লবির পছন্দ ও সেশন মনে রাখে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ যত দ্রুত সম্ভব পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, পারেন। তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে আপনার লবির পছন্দ ও সেশন মনে নাও রাখতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। এতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।